Nueva Funcionalidad en Socialdesk: Visualización y Cambio de Estado de Agentes

Nos complace anunciar una emocionante mejora en Socialdesk que facilitará la gestión de tu equipo de agentes. Ahora tendrás la capacidad de visualizar el estado de cada agente y realizar cambios según sea necesario, todo desde una interfaz centralizada y fácil de usar.

Con esta función, los administradores tendrán acceso a una vista completa de los estados de todos los agentes en tiempo real. Podrán ver si un agente está disponible o no disponible.

Además de visualizar el estado de los agentes, los administradores también podrán realizar cambios en los estados de manera rápida y sencilla. Si un agente necesita cambiar su estado de disponible a ocupado o viceversa, los administradores podrán hacerlo con unos pocos clics, lo que garantiza una gestión fluida y eficiente del equipo.