¿Qué son los Canales de Comunicación Digital y las Cuentas?

Los canales de Comunicación Digital son plataformas virtuales que se conectan a Socialdesk para reunir las consultas de tus clientes en un solo sitio, en otras palabras conversaciones de WhatsApp o páginas de Facebook son canales de comunicación digital. 

Todos los mensajes enviados por clientes que se comuniquen contigo por medio de páginas de Facebook podrán ser visualizados a través de los canales de Socialdesk.

Una cuenta es simplemente un grupo de Canales de Comunicación Digital.

Socialdesk te ofrece distintas maneras de manejar tus cuentas. Si eres un negocio pequeño con pocos canales de comunicación digitales y pagas el plan básico únicamente tendrás una cuenta disponible que se creará de manera automática.

Si eres una empresa mediana, trabajas para una agencia de publicidad o manejas múltiples clientes, productos o tiendas, puedes adquirir nuestro Plan Avanzado. Este plan te permite organizar tus canales en múltiples cuentas. De esta manera podrías crear una cuenta para tu Tienda de Ropa, otra para tu Salón de Belleza, tu Gimnasio, y así para cada uno de tus proyectos.