¿Qué es y cómo crear un Agente?

Los agentes son los encargados de administrar las conversaciones de tus clientes, también se encargan de entrenar y configurar el Asistente de Respuesta Inteligente.

¿Cómo crear un agente?

Puedes invitar a tus compañeros de trabajo a ser agentes en Socialdesk, es muy sencillo, sigue los siguientes pasos para lograrlo:

1. Inicia sesión con tus credenciales de Socialdesk.
2. Haz clic en la opción "Invitar Agente" en el menú principal.
3. ¡Sube una foto! De esta manera tus clientes podrán tener más información de hacia quién se dirigen.
4. Agrega el nombre de tu compañero de trabajo.
5. Ingresa el correo electrónico asignado a tu compañero de trabajo.
6. Elige el rol que tu compañero va a desempeñar.
7. Da clic sobre el botón "Guardar" para finalizar el proceso.