Notas de la conversación

Socialdesk ofrece la opción de comunicarse internamente con tu equipo en tiempo real sin que el cliente lo vea gracias a las notas de conversación. 

Las notas de conversación son una buena opción para anotar lo que sucede durante la conversación.

Por Ejemplo, la agente Sofía puede solicitarle a su compañero en tiempo real que envíe la “Cotización“.

También al dar clic al botón de los tres puntos a la derecha, se abre un menú donde se puede editar la nota, marcarla como urgente o eliminarla de ser necesario.

Una vez agregada la nota se puede apreciar encima el nombre del agente que la escribió y la hora en la que se agregó.