Etiquetas ¿Cómo segmentar y dar seguimiento a las conversaciones?

En Socialdesk existe la opción de agregar etiquetas en las conversaciones, estás serán de gran utilidad para segmentar y dar seguimiento a las conversaciones.

Las etiquetas pueden ser encontradas al costado derecho del chat. Para hacer uso de ellas, lo ideal es utilizar una palabra clave que servirá como identificador para segmentar la conversación, por ejemplo, Cliente-requiere-cotización.

Una vez agregada la etiqueta, esa misma se podrá visualizar en la conversación, asimismo, si desea filtrar las conversaciones que poseen la misma etiqueta, es posible al agregar la palabra clave dentro del buscador, de esa forma se visualizarán únicamente las conversaciones que poseen la etiqueta buscada.