Notificaciones

Socialdesk ofrece dos tipos diferentes de notificaciones.

La notificación color azul, significa que un agente o un asistente de respuesta respondió el mensaje. Esto es de gran ayuda, en especial para los usuarios con permisos de administradores o supervisores, ya que de esta manera podrán saber cuáles conversaciones fueron atendidas.

La notificación color rojo significa que hay que prestarle atención, puesto que la conversación no ha sido resuelta por el asistente de respuesta o un agente.