Filtros de conversación
Socialdesk ofrece diversas maneras de filtrar conversaciones. Esto será de gran ayuda para supervisar lo que los agentes responden o bien, para tener una mejor visibilidad de los chats que están pendientes.
 | Al dar clic al ícono ubicado a la derecha del buscador, se apreciarán los diferentes tipos de filtros que Socialdesk pone a tu disposición. |
 | Socialdesk dispone de los siguientes filtros para las conversaciones: Sin Contestar: Conversaciones sin contestar. Asistentes Virtuales: Conversaciones contestadas por solo Asistentes de Respuesta. Agentes: Conversaciones contestadas por agentes. Además, puedes filtrar por Etiquetas, o bien asignadas a una determinada persona o equipo. |